为进一步提升图书馆服务效能和办馆水平，更好满足人民群众精神文化需求，提升广大读者对省图书馆服务的满意度。今日，省图书馆召开2024年“服务效能提升年”动员大会，传达《青海省图书馆2024年“服务效能提升年”实施方案》，安排2024年“服务效能提升年”重点任务。馆党委书记、馆长杜凯主持会议。

　　 会议指出，要以全馆各项工作高质量开展为主线，一要提升服务意识，把为读者服务作为一切工作的出发点和落脚点。始终秉承“读者至上，服务第一”的服务宗旨，以优质的服务满足读者的要求；二要提升服务效率，把优化管理贯穿到全馆工作的全过程各方面。进一步解放思想、创新思路，结合部门工作实际做到精准把脉、靶向施策，从制度上、流程上、管理上促进全馆工作提质增效；三要提升服务质量，把读者服务满意度作为检验服务水平的重要标尺。用专业化、规范化、标准化的要求为读者提供多元化、精细化、便捷化的服务，推动省图书馆整体服务水平迈上新台阶。

　　 会议强调，全馆上下要内抓管理、外树形象、优化服务。进一步更新服务理念、聚合资源优势、创新服务模式、优化工作流程。立足新时代人民群众多元化阅读需求，聚焦服务效能建设，不断提升服务能力和服务水平，推动全馆事业全面可持续高质量发展。

　　 会议要求，一是高度重视，精心组织。要认真贯彻落实馆党委安排部署，深化推进2024年“服务效能提升年”工作相关要求。科学谋划、精心组织、扎实推进，确保活动取得实效；二是加强落实，细化措施。要落实责任、细化措施，努力打造工作亮点，创建活动品牌；三是统筹安排，认真总结。把2024年“服务效能提升年”活动与全馆重点工作、部门量化目标任务等有效衔接、合理规划、共同推进。