内蒙古启动文旅行业从业人员百日大练兵活动
时间: 来源:内蒙古自治区文化和旅游厅 作者:佚名 点击:
近日,内蒙古自治区文化和旅游厅决定于2025年12月1日至2026年4月,在全区组织开展文化和旅游行业从业人员百日大练兵活动。
百日练兵活动以提高文化和旅游接待能力与服务质量为核心目标,围绕导游员服务、星级饭店技能、讲解词创作、A级旅游景区服务提升等方面,组织开展首届文化和旅游行业服务技能联赛,通过以赛促训、以赛强技能的方式,进一步加强文化和旅游行业人才培养。
百日练兵活动分五个阶段实施,包括各盟市方案制定、内容征集、技能比赛、宣讲联赛和总决赛。首届文化和旅游行业服务技能联赛设置职业组和院校(在校生)组两大赛道。其中,导游员和星级旅游饭店技能联赛聚焦导游职业道德、服务规范、综合知识、突发事件处置及旅游饭店接待服务、客房服务、餐厅服务等核心环节,于2025年12月27日至2026年3月25日报名。全区导游词、讲解词创作大赛依托全区优质文旅资源,通过导游词讲解词征集、评选与宣讲联赛,挖掘、推广具有地域特色的文旅宣传内容,提升导游及文旅从业者专业素养,2025年12月1日至12月31日为报名征集阶段。A级旅游景区服务质量提升行动聚焦“吃、住、行、游、购、娱”六大旅游要素,开展“微笑服务”、“智慧景区”、“诚信经营”等五大提升行动,通过为期3个月的集中整治、培训、优化和创建活动,系统性地发现景区服务短板、弱项,塑造内蒙古“壮美、热情、精细”的旅游品牌形象,2025年12月为动员部署与自查自纠阶段。
原文链接:https://wlt.nmg.gov.cn/zwxx/gzdt/202512/t20251208_2830537.html
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